Avvio progetto E-CONSUMER
Diritti, garanzie, opportunità per il Consumatore nell’Era digitale
Le Associazioni di Consumatori A.E.C.I. LAZIO e LEGA CONSUMATORI REGIONE LAZIO hanno avviato il Progetto E-CONSUMER: Diritti, garanzie, opportunità per il Consumatore nell’Era digitale. L’iniziativa promossa è realizzata con i fondi attribuiti alla Regione Lazio dal DM del Ministero dello Sviluppo Economico del 06/08/2015, nell’ambito del Programma Regione Lazio per il Cittadino Consumatore V.
Il Progetto, da un lato, punta ad INFORMARE E TUTELARE il Cittadino Consumatore sulle caratteristiche delle principali tipologie contrattuali e sulle problematiche o rischi incontrate dal Consumatore che si muove nella Rete e online, RAFFORZANDO la consapevolezza del Consumatore nell’utilizzo degli strumenti informatici per diminuire le situazioni a rischio.
Grazie al Progetto E-CONSUMER si tenterà di trasformare lo strumento informatico in opportunità e vantaggio per il Consumatore, aumentando la sua fiducia nello strumento elettronico.
Nell’ambito del Progetto E-CONSUMER sono previste anche le seguenti attività, che saranno realizzate entro il 28 marzo 2018:
- INFORMAZIONI E ASSISTENZA DIRETTA: sono coinvolte tutte le sedi di A.E.C.I. Lazio e Lega Consumatori Regione Lazio presenti sul territorio laziale dove è possibile trovare assistenza de visu, telefonica e telematica (chat on line);
- SITO ECONSUMER econsumer.eu: al momento in costruzione, veicolerà tutte le informazioni e la comunicazione relative al Progetto. Il Sito prevede assistenza agli utenti di 2 livelli (attraverso una chat bot e la chat on line), conterrà anche 2 Test per verificare il grado di conoscenza e consapevolezza degli utenti, questionari;
- INCONTRI FORMATIVI: sono previsti 30 incontri GRATUITI e APERTI a tutti gli interessati. Gli incontri sono destinati all’informazione e formazione dei cittadini che preferiscono avere un apprendimento di tipo tradizionale. Non appena disponibile, sul sito dedicato saranno pubblicate data e luogo di svolgimento.
- CONDIVISIONE CONTENUTI SUI PRINCIPALI SOCIAL NETWORK (come Facebook e Twitter): per chi è connesso costantemente e ama essere aggiornato in tempo reale e condividere i contenuti anche con la propria rete di conoscenze;
- SEMINARI ONLINE SU YOUTUBE: per assimilare informazioni e contenuti nel proprio luogo di residenza e nel pieno rispetto dei propri tempi;
- INDAGINE CONOSCITIVA QUANTITATIVA: sono previste 2 Indagini: una generica (con Questionario da compilare sul sito dedicato) e una specifica (condotta dall’ Istituto Piepoli sulla popolazione della Regione Lazio)
- BROCHURE DIVULGATIVA E-CONSUMER: Guida pratica per acquisti sicuri per il Consumatore dell’Era digitale già disponibile;
Roma, 20 dicembre 2017
A.E.C.I. LAZIO | ASSOCIAZIONE EUROPEA CONSUMATORI INDIPENDENTI
UFFICIO STAMPA
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Tel: 06 45 10 914 | Cell 380 374 3761 |
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CHI SIAMO
A.E.C.I. LAZIO | ASSOCIAZIONE LIBERA, INDIPENDENTE ED APARTITICA.
A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti): nasce nel marzo 2003 con l’obiettivo esclusivo di tutelare, difendere e informare il consumatore a 360°, così come stabilito dalle legge 281/98, e in riferimento alle indicazioni del BEUC (The European Consumer Organisation) che stabilisce la totale indipendenza delle Associazioni di Consumatori da Partiti Politici e sindacati. A.E.C.I.
nasce come Associazione indipendente, apartitica, aconfessionale, laica, democratica e opera senza fini di lucro, ispirando la propria attività ai principi dei trattati istitutivi della Comunità Europea. A.E.C.I. persegue obiettivi di solidarietà e promozione sociale, attività di sostegno, formazione e informazione a favore di chi è svantaggiato per condizioni fisiche, psichiche, economiche, sociali o familiari. Per Statuto A.E.C.I. è indipendente ma per etica è libera.
Dietro A.E.C.I. non esiste nessuno; nessun sindacato, nessuno partito politico, nessuno studio legale. Gli unici finanziatori di A.E.C.I. sono i soci che determinano la nostra esclusiva azione politica (a favore esclusivo dei consumatori).
A.E.C.I. LAZIO | UNA NUOVA ASSOCIAZIONE MODERNA
Attraverso la INTRANET (vero e proprio social network interno per condivisione notizie e gestione soci e pratiche) e all’utilizzo di nuove tecnologie (CRM, HELPDESK SYSTEM) la nostra Associazione di Consumatori mette in campo una difesa realmente efficace ed efficiente.
Le nostre 70 sedi sparse sul territorio nazionale, tutte realmente operative, mettono a disposizione avvocati, commercialisti, fiscalisti ed esperti di settore coadiuvati dallo Sportello Operativo Nazionale che è comunque in grado di gestire pratiche a distanza.La tutela e difesa del consumatore è realizzata a livello nazionale ed è radicata nel territorio grazie alle sedi regionali e provinciali in forma individuale (attraverso gli sportelli locali) o in forma collettiva (rapporti con Istituzioni, Enti locali, grandi società di servizi).
A.E.C.I. LAZIO | UN’ASSOCIAZIONE AL FIANCO DEI CONSUMATORI
Il gruppo di lavoro di A.E.C.I. è composto da professionisti, avvocati e commercialisti che hanno deciso di mettere la propria decennale esperienza al servizio della tutela e difesa del consumatore.
I nostri professionisti, la nostra politica istituzionale che ci impone di non accettare accordi e compromessi (metodi utilizzati spesso da altre “associazioni di consumatori”) ci hanno portato a importanti risultati.
L’ A.E.C.I. Lazio è un Associazione di Promozione Sociale che fa parte a livello Nazionale del BEUC Bureau Européen des Unions de Consommateurs (la più grande associazione di consumatori europea) dal 2017; è membro del Comitato Regionale degli Utenti e Consumatori (CRUC) dal 2010 e dell’ OIC (Osservatorio Imprese e Consumatori) dal 2017; è inoltre Iscritta nel Registro dell’Anagrafe Nazionale delle Ricerche ai sensi del DPR 382/1980 presso il Ministero Istruzione, Università e della Ricerca dal 2016. A livello Regionale invece fa parte della presidenza dell’ OTUC Roma Capitale (Organismo di Tutela degli Utenti e dei Consumatori) dal 2012, è membro della Rete Consumatori Lazio, della Confederazione Consumatori e del Gruppo di Acquisto Sostenibilità con Codacons e Konsumer Italia. E’ inoltre membro dal 2010 della Consulta del Garante del Servizio Idrico Integrato della Regione Lazio.
LEGA CONSUMATORI | A DIFESA DEI CONSUMATORI DAL 1971.
LEGA CONSUMATORI è un’associazione promossa a l
ivello nazionale dalle ACLI nel 1971, la Lega Consumatori è un’associazione di ispirazione cristiana ed ha tra le sue finalità quella di tutelare i consumatori, educare ad un consumo responsabile,favorendo specialmente la tutela dell’ambiente, il sostegno al commercio equo e solidale, la sicurezza dei prodotti, la qualità dei servizi, l’equità delle tariffe, la necessità di una adeguata informazione e di una corretta pubblicità, nonché l’accesso alla giustizia alternativa.
In particolare, tramite i propri sportelli di tutela del consumatore, è impegnata ad assistere i consumatori e gli utenti associati nei contenziosi con gli operatori economici, pubblici e privati, dell’energia, delle telecomunicazioni, dei trasporti, del turismo, della distribuzione di beni e servizi, del commercio ecc… con la maggioranza dei quali sono stati stipulati accordi di conciliazione paritetica, un sistema alternativo di risoluzione delle controversie che consente in tempi brevi di giungere ad accordi tra le parti, che evitano i tempi lunghissimi della giustizia ordinaria.
La Lega Consumatori Lazio fa parte a livello nazionale del Consiglio Nazionale Consumatori ed Utenti (CNCU) istituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico e, a livello regionale, del Comitato Consumatori e Utenti (CRUC), istituito presso la Regione Lazio.
